Mesafeli Satış Sözleşmesi — Invum POS Entegratör

Yürürlük: [LANSMAN TARİHİ]

Sürüm: 0.1

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Bilgi	İçerik
Unvan	Cenk Akkaya — Invum
Adres	[İŞLETME ADRESİ — TODO]
E-posta	support@invum.com.tr
Telefon	[TODO]
MERSİS / Vergi No	[TODO]
Web	https://invum.com.tr

1.2. Alıcı

Sipariş esnasında forma girilen ad-soyad, fatura adresi, e-posta, telefon ve (varsa) vergi/T.C. kimlik no bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın invum.com.tr üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, niteliği ve fiyatı aşağıda belirtilen dijital yazılım ürünü ve/veya yıllık abonelik hizmetinin satışı ve teslim şartlarına ilişkin TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet

Bilgi	İçerik
Ürün Adı	Sipariş özetinde belirtildiği şekilde (Invum POS Lite / Pro / Studio / Agency)
Ürün Türü	Dijital yazılım eklentisi (WordPress / WooCommerce) — gayri maddi mal
Lisans Süresi	Lite: süresiz / Pro/Studio/Agency: 365 gün (yıllık)
Aktivasyon Limiti	Sipariş özetinde belirtilen sayıda WordPress sitesi
Satış Bedeli	Sipariş özetinde KDV dahil olarak gösterilir
Ödeme Şekli	Sipariş özetinde seçilen yöntem (banka kartı, kredi kartı, havale/EFT)
Teslim Şekli	E-posta ile lisans anahtarı + indirme bağlantısı (anında elektronik ifa)

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı, satın aldığı ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli, teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, dijital içeriğin elektronik ortamda anında teslim edildiği bir gayri maddi maldır. Teslim, ödeme onayını takiben e-posta yoluyla lisans anahtarının ve indirme bağlantısının Alıcı'ya iletilmesi ile tamamlanmış sayılır.

4.3. Lisans anahtarının Alıcı'ya iletilmesinden ve/veya yazılımın aktive edilmesinden sonra, ürün Alıcı tarafından kullanılmaya başlanmış sayılır.

5. Cayma Hakkı (TKHK m.15)

5.1. Genel kural: Alıcı, sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. İSTİSNA: 6502 sayılı TKHK m.15/1/ğ ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1/ğ uyarınca:

> "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler"

cayma hakkından muaftır. Bu çerçevede:

Lisans aktivasyonundan ÖNCE: Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Lisans aktivasyonundan SONRA: Yazılım kullanılmaya başlanmış sayıldığından, kanuni cayma hakkı düşer.

5.3. Alıcı, sipariş esnasında "Lisans aktivasyonundan sonra cayma hakkımın düşeceğini biliyor ve kabul ediyorum" beyanını onaylamadan satın alma işlemi tamamlanmaz. Bu onay, TKHK m.15/2 uyarınca açık rıza şartını karşılar.

5.4. Cayma hakkının kullanılması: Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğini 14 gün içinde support@invum.com.tr adresine yazılı olarak bildirir. Bildirim e-postasında: sipariş tarihi, sipariş numarası, ad-soyad, ve cayma beyanı yer almalıdır.

5.5. İade süresi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcı tarafından ödenen tutarın tamamını, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade eder.

6. İyi Niyet İade Politikası

Cayma hakkı düşmüş olsa dahi, aşağıdaki durumlarda Satıcı iyi niyet ile kısmi/tam iade uygular. Detaylar İade Koşulları sayfasında belirtilmiştir:

Plugin'in resmi destek verdiği WP/WC/PHP sürümleriyle çalışmaması (30 gün içinde çözülemezse — tam iade)
Satıcının PSP/banka sandbox erişiminin olmaması (kanıtlanırsa — tam iade)
Yanlış tier satın alma + downgrade talebi (14 gün içinde — fark iadesi)

7. Yükümlülükler

7.1. Satıcı'nın Yükümlülükleri

Sipariş onayını takiben dijital içeriği (lisans anahtarı + indirme bağlantısı) Alıcı'nın e-posta adresine anında iletmek
Lisans süresi boyunca yazılımın güncellemelerini sağlamak (Pro/Studio/Agency tier'larında)
Tier kapsamında belirtilen destek seviyesini sağlamak (Pro: 48 saat e-posta / Studio: 12 saat öncelikli / Agency: telefon + WhatsApp)
KVKK kapsamındaki veri sorumlusu yükümlülüklerini yerine getirmek

7.2. Alıcı'nın Yükümlülükleri

Sipariş esnasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
Lisans anahtarını üçüncü kişilerle paylaşmamak (EULA m.5)
Aktivasyon limitini aşmamak (tier'a göre 1-10 site)
Satın alma bedelinin tamamını sipariş esnasında ödemek

8. Ödeme

8.1. Satın alma bedeli, sipariş esnasında KDV dahil olarak gösterilir.

8.2. Ödeme; Visa / MasterCard / Troy kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT veya sözleşme yapılan ödeme aracıları (iyzico, PayTR, vb.) üzerinden gerçekleştirilebilir.

8.3. Ödeme bilgileri (kart numarası, CVV, son kullanma tarihi) Satıcı tarafından saklanmaz; bu bilgiler PCI DSS uyumlu ödeme aracılarının altyapısına doğrudan iletilir.

9. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve makul önlemlerle önlenmesi mümkün olmayan olaylar (doğal afet, savaş, salgın, hükümet müdahalesi, internet altyapısı kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır.

10. Uyuşmazlık Çözümü

10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

10.2. Tüketici Hakem Heyetleri'nin görev ve yetki alanına giren uyuşmazlıklarda Alıcı'nın ikametgahının veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

10.3. Tüketici Hakem Heyetlerinin yetkisi dışındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, sipariş formundaki "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, kabul tarihinde yürürlüğe girer.

İlgili Dokümanlar

Sürüm: 0.1 (taslak — avukat onayı bekliyor)